to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben hayatımda bu kadar saygısız, gergin ve fevri çalışanları olan bir yer görmedim. Her alışveriş yaptığımda çalışanlar yüzünden geriliyorum. Her defasında bir daha buraya gelmeyeceğim diyorum, annem yüzünden geliyorum. İki gün önce 6000 TL'lik azımsanmayacak bir alışveriş yapmıştım. Ertesi gün ise tekrar gelip eşofmanlara bakmak istedim. Sağlık problemimden dolayı orada denemek istemedim, üstelik kabinler her defasında pislik içinde, üstüm başım kirleniyordu. Ben bunu evde deneyeyim, olmazsa yarın gelirim dedim. Ki dediğim gibi boyu kısa olduğu için sabah aradım, bana large ayırabilir misiniz? Ödemesini yapmıştım, sadece beden değişikliği yapacağım, iki gün sonra uçağım var, geri gelmeyeceğim dedim. N*** Hanım ise bana ters ve sert bir şekilde şu anda var ama ne olur, bilemem ayırma yapmayacağım dedi. Ardından ben de ödemesi yapıldı, ayırmanız gerekiyor deyince tamam ayırıyorum dedi. Ardından konuştuğumuzda 1'den sonra gelirim dedim ve 14 olmadan mağazaya geldim. Gelmeden 10 dakika önce aradığımda ikisinden de large olduğunu söyledi ve ayırmadım, reyonda dedi. Mağazadan içeri girdiğimde ise mağaza müdürü ki aynı şekilde N*** Hanım gibi saygısız ve ters olan şahıs, biz sürekli bakmıyoruz kaldı mı kalmadı mı diye, ikisi de satılmış, yapacak bir şey yok dedi. Üstelik sahibimizi aradık, kendisi ürünü ayırmayın dedi, dedi. Ve ben Türkiye'ye sürekli gelmiyorum, ekstrem bir müşteriyim, bana bu alışverişlere karşı biraz daha müsamaha göstermeleri gerekirken, çek verin diyerek yüzünü çevirdi. Hani gerçekten internet alışverişi bin kat daha iyi. Çok daha uygun fiyatlara, iade garantili alışveriş yapabiliyoruz. Ne iade yapılıyor ne değişim, bir de sanki ücretsiz almışız gibi bir muamele görüyoruz. Yazık, sahibinin hiç kalıcı müşteri kaygısı yok, sadece hızlı ürün satma kaygısı var. Bu stratejiyle müşteri portföyü kendiyle aynı zihniyetteki insanlar olur. Zaten kendisi mağazasında bile yok. Her geldiğimde çalışanlar tek.
Aldığım elbisenin büyük gelmesi sebebiyle değişim yapmak zorunda kaldım çünkü kesinlikle para iadesi yapmıyorlar. Yine de kabul ettim, mağazalarına gittiğimde en geç bir hafta içinde değişim yapılacağını ve bunu bize bildirmediklerini söylediler. Oysa yasal olarak bir ay değişim hakkımız var; bunu k...
Nişanım için buradan bir abiye almak istedim. Abiyeyi sipariş ettim ilk başta sorunsuz geldi. Daha sonra abiyede değişim yapmak istedim. Aynı modelin farklı bir rengini denemek istiyordum. Ürün elime geçtikten sonra hemen ertesi gün sabahtan kargoladım tekrar. Aynı şehirde olduğumuz için de çok kısa...
Bu butikten iki eşofman 700 TL'ye kampanya olduğu için alışveriş yaptım. Eşofmanları kendi bedenimde (S) internet sitesinden sipariş verdikten sonra s...
Ya ürünü yanlış gönderiyorlar ya da bedeni telefonlara istedikleri zaman dönüş yapıyorlar. Böyle bir işletme olamaz. Bir işletmeye sipariş vermeye gelince ne kadar ilgililer size anlatamam ama iade ve değişime gelince hiç oralı olmuyorlar. İnsanların sorunlarını çözme konusunda yardımcı olmuyorlar. ...
Öncelikle sipariş vereli 9 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sonrasında kargonun onlara geri döndüğünü ürünlerin kargoda kullanılmayacak hale geldiğini söylediler. Bunun benim sorunum olmadığını ve para iadesini talep ettiğimde iade kabul etmediklerini söylediler. 2 gün önce ...
Yorumlar