to read complaints and reviews, or file yours.2100 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Modapirhan adlı firmadan elbise ve takım olmak üzere toplamda 5–6 parça ürün satın aldım. Gönderilen ürünlerden birinin bedeni uymadığı, diğerinin ise istediğimden farklı renkte geldiği için WhatsApp hattından firmaya yazdım. Bana “iade ya da değişim” yapabileceklerini söylediler, ben de iade talep ettim.
WhatsApp üzerinden iade şartlarını gönderdiler, ben de yazdıkları şekilde hareket ederek ürünleri 23 Mart 2026 tarihinde geri gönderdim. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yazışmalarımızda ödemelerin “sistemsel bir sorun sebebiyle geciktiği, en kısa zamanda yapılacağı” bildirildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen 2100 TL civarındaki ödemenin halen hesabıma yatırılmadığını görüyorum.
Ürünleri iade şartlarına uygun şekilde göndermeme ve firma tarafından da bu durumun kabul edilmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürünlere ait yaklaşık 2100 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir bahane olmadan derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Modapirhan adlı firmadan elbise ve takım olmak üzere toplamda 5–6 parça ürün satın aldım. Gönderilen ürünlerden birinin bedeni uymadığı, diğerinin ise istediğimden farklı renkte geldiği için WhatsApp hattından firmaya yazdım. Bana “iade ya da değişim” yapabileceklerini söylediler, ben de iade talep ettim.
WhatsApp üzerinden iade şartlarını gönderdiler, ben de yazdıkları şekilde hareket ederek ürünleri 23 Mart 2026 tarihinde geri gönderdim. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yazışmalarımızda ödemelerin “sistemsel bir sorun sebebiyle geciktiği, en kısa zamanda yapılacağı” bildirildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen 2100 TL civarındaki ödemenin halen hesabıma yatırılmadığını görüyorum.
Ürünleri iade şartlarına uygun şekilde göndermeme ve firma tarafından da bu durumun kabul edilmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürünlere ait yaklaşık 2100 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir bahane olmadan derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aynı olay başımıza geldi. Hanımıma aldığımız elbiseleri iade etmemize rağmen 2 ay kadar oyalayıp paramızı vermediler. Mesajlara ve telefona cevap vermiyorlar. Bende en son Mobil Bankacılık üzerinden Harcama İtirazı yaptım. 2-3 ay geçsede yapabiliyorsunuz. Sipariş, iade belgeleri ve WhatsApp yazışmasını mobil bankacılık üzerinden sisteme yükledim. 1 buçuk 2 ay kadar sonra param hesabıma geri yattı. Araştırıp sizde yapabilirsiniz. Yoksa Moda Pinhan denen firmanın paralarınızı iade edeceği yok.