Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

05 Ağustos’ta Modanisa’dan Eftelya abiye elbise siparişi verdim (Sipariş No: 105059519). Siparişim 12 gün boyunca “tedarik ediliyor” olarak göründü. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ürünün tedarik edilip daha sonra kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım.

İlk kez Modanisa’dan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Ücretin iadesiyle ilgili sadece SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı, başka bir açıklama yapılmadı. Siparişimin iptal edilmesi ve süreç boyunca tarafıma net bir bilgi verilmemesi kabul edilemez.

Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.