Yanlış Ürün Ve Bedenle Gelen Kot Pantolonlar, İade Talebi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden modanevabutik.com adlı siteden 12.09.2026 tarihinde 3 adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş sırasında istenen tüm beden ölçülerini doğru şekilde girdim ve kapıda ödeme seçeneği ile siparişi tamamladım. Ürünler 15 Eylül’de kargo ile teslim edildi, kargo takip numaram 6494481939017’dir.

Kargoyu açtığımda gelen ürünlerin kot pantolonla hiçbir alakası olmadığını, kumaş ve model olarak tamamen farklı ürünler gönderildiğini gördüm. Ayrıca beden olarak da kesinlikle belirttiğim bedenlerle uyumlu değiller, üzerime olmayan ve siparişimle ilgisiz ürünler gönderilmiş durumda.

Firma ile iletişim kurmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne iade, ne değişim, ne de açıklama için bir muhatap bulamıyorum. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünlerin bu kadar alakasız olması ve sonrasında firmaya ulaşılamaması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Yanlış ve alakasız ürünlerin iade alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.