Yanlış Beden Ve Renk, Kalitesiz Takımlar İçin İade Talebi

21 Temmuz tarihinde internet üzerinden modanevabutik.com adlı siteden üç adet takım sipariş verdim, 24 Temmuz’da ürünler kapıda ödemeli olarak teslim edildi. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış renk, hem yanlış beden, hem de belirtilen özelliklerin çok altında, son derece kalitesiz kumaştan gönderilmiş durumda.

Siparişimde yer alan ürünlerin beden ve renkleriyle hiçbir şekilde uyuşmayan, kumaş kalitesi de sitedeki görseller ve açıklamalarla ilgisi olmayan takımlar gönderildi. Kargo takip numaram 6467853381426, sipariş numaram ise cmruwplwg000’dır.

Ürünler elime geçtikten sonra siteyle iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Kargoda yer alan 0507********56 numaralı telefon “kullanılmamaktadır” uyarısı veriyor, bu nedenle ne iade, ne değişim, ne de şikayetimi iletebileceğim bir kişi ya da kanal bulunmuyor.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünler konusunda tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını, iade ve ücret iadesi sürecimle ilgilenecek yetkili bir muhatap sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.