Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İletişimsiz Müşteri Hizmetleri!

11 Ekim 2025 tarihinde Modamu Giyim’den 39152 numaralı siparişimle siyah kaşe kaban ve kapüşonlu gri sweat aldım. Bugün, 30 Ekim 2025’te ürünler elime ulaştı. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım.

Öncelikle, siyah kaban istememe rağmen bana lacivert renkte bir kaban gönderildi. Üstelik gelen ürün, sitedeki fotoğraftakiyle uzaktan yakından alakalı değil; kumaşı pamuklu ve çok kalitesiz, üzerine ne değse iz bırakacak bir yapıda. Sweatshirtte ise fotoğrafta ipleri gri görünürken bana siyah ipli bir model gönderildi.

Ürünleri teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonum açılmadı, hatta aramalarım reddedildi. Mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Henüz mail atmadım, ancak bu yolu da deneyeceğim.

Ürünler sadece kargo paketinden çıkarıldı, kullanılmadı ve herhangi bir hasarı yok. Tüm bu yaşananlardan dolayı siparişim için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.