Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renk Pantolon Gönderildi, İade Ve İletişim Sorunu

profile
11 Mayıs 13:02
400

Modamu Giyim üzerinden 14 Nisan’da 80496 numaralı siparişimle kuşak detaylı bol paça bir pantolon satın aldım. Ürün 20 Nisan’da elime ulaştı ancak seçtiğim renkten farklı, yanlış renkte gönderildi.

Yanlış ürün geldiği için değişim talep ettim. Bunun üzerine PTT Kargo’ya gittiğimde, görevli kişi firma ile olan sözleşmelerinin bittiğini ve gönderim yapamadıklarını söyledi. Ben de firmaya yazdım, birkaç gün içinde sorunun çözüleceğini, o zaman göndermemi istediler. Onların yönlendirmesiyle ürünü 27 Nisan’da kargoya verip kendilerine gönderdim ve aynı gün durumu WhatsApp üzerinden bildirince “tamam” cevabını aldım.

Bu tarihten sonra ise firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 4 Mayıs’tan bugüne kadar WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap verilmiyor, telefonla aradığımda da hat sürekli meşgul çalıyor, aramalarım açılmıyor. Şu an elimde ne ürünü geri alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. Pantolon için ödediğim bedelin yanı sıra, ürünü geri gönderirken kargo ücreti de ödedim ve ortada ne pantolon var ne de param.

Bu süreçte iletişim kurulmadan mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Firmadan, yanlış renk gönderilen ve sonrasında kendilerine ulaştırdığım ürün için ödediğim ürün bedelinin ve gönderim sırasında ödediğim kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlanla Uyuşmayan Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
27 Mart 13:24
909
İlanla Uyuşmayan Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
ilanla-uyusmayan-urunler-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
ilanla-uyusmayan-urunler-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
ilanla-uyusmayan-urunler-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Etiketsiz Ürün Gönderimi İçin Hızlı İade Ve Düzeltme Talebi

profile
12 Şubat 03:01
1.166

Modamu Giyim'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

profile
19 Mart 13:03
1.850

Kapıda Ödeme Sonrası Yanlış Ürün Ve İade Reddi

profile
29 Mart 14:44
582
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Renk Hatası Ve Ödenen Kargo Ücretinin İadesi

profile
18 Mart 09:50
736

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz