Yanlış Kumaş Ve Renk Gönderimi İçin Geri Ödeme Talebi

20 Ekim’de Modamugiyim adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden “yandan bağlamalı keten takım mint yeşili” siparişi verdim. Ürün 2 Kasım’da elime ulaştı ancak gelen takım keten değil ve ben mint yeşili istememe rağmen ürün siyah olarak gönderildi.

Ürünün yanlış ve farklı kumaşta gelmesi üzerine 3 Kasım’dan beri site üzerinden defalarca kez mesaj atarak durumu ilettim, ancak yaklaşık iki haftadır ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İletişim kuramıyor olmam ve muhatap bulamamam sebebiyle ödediğim para resmen boşa gitmiş durumdadır. İlgili sipariş numaram 145537’dir.

Yanlış ve ayıplı ürün gönderildiği için siparişim için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili gecikmeden bilgilendirilmek istiyorum.