Modamu Siparişimin Üç Hafta Sonra Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Modamu adlı siteden 29 Ekim tarihinde 148733 numaralı siparişimle birden fazla kış ürünü satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor.

Ürünlerim kargoya verilmediği ve muhatap bulamadığım için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.