Yanlış Gelen Ürünler Ve Engellenen İletişim Nedeniyle İade İsteği

Modamu Giyim E****** F**** E*** isimli site üzerinden 20 Temmuz tarihinde 2.920 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime cumartesi günü teslim edildi. Gelen ürünlerin özellikle 3 parça takım olmak üzere bir kısmı, sitedeki fotoğraflarla ve ilan edilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Yanlış gelen ürünleri iade etmek için WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ben de internet üzerinden yapılan satışlarda yasal olarak iade hakkım olduğunu belirttim. Bunun üzerine WhatsApp hattından ve Instagram’dan engellendim, artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şu anda hem hatalı ürünlerle mağdur edildim hem de iletişim kanallarım kesildi.

#108749 numaralı siparişime ait yanlış gelen ürünleri iade etmek ve 2.920 TL’lik ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.