Ödenen İkinci Elbise Teslim Edilmedi, Firmadan Cevap Yok

Modamu adlı siteden 28.06.2026 tarihinde O**** E** adına, Ağrı ili Patnos ilçesine teslim edilmek üzere iki adet elbise sipariş verdim ve her iki ürünün de ücretini ödedim. Kargom geldiğinde ise paketten sadece bir adet elbise çıktı, diğer elbise hiç gönderilmemişti.

Siparişle ilgili bana takip bilgileri gönderildi ancak eksik olan elbiseye dair herhangi bir bilgi yok. Yaşadığım bu sorunu iletmek için hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen elbisemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, stokta yoksa da durumun açıklanarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.