Yanlış Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

16 Şubat 2026 tarihinde Modamu Giyim üzerinden 64543 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim 2 Mart 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi ancak sipariş verdiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap olacak kimse yok, mesajlarıma cevap bile verilmiyor. Hem kargonun çok geç gelmesi hem de yanlış ürün gönderilmesi yetmezmiş gibi bir de iletişim kuramamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürünlerin tamamının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.