Modamu'dan Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Cevap Vermedi Ve İade Talebi

23 Haziran 2026 tarihinde Modamu adlı siteden bir elbise siparişi verdim. 179801 numaralı, sipariş numarası 98701 olan siparişim için ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İlk gün WhatsApp üzerinden yazdığımda dönüş sağladılar, ancak daha sonraki günlerde hem WhatsApp’tan hem de Instagram hesaplarından defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Siparişimle ilgili kargo bilgisi paylaşılmadı, süreç hakkında bilgilendirme yapılmadı.

Eğer ürünü göndermeyeceklerse, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu durumun çözüme kavuşturulmasını ve başka hiç kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.