Modamu'dan Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Modamu isimli siteden görsellerine ve açıklamalarına güvenerek iki etek ve iki üst siparişi verdim. Ancak elime gelen ürünler, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz ve alakasız kıyafetlerdi. Siparişini verdiğim ürünlerle gelen ürünlerin kumaşı, duruşu ve modeli tamamen farklı.

Ürünler geldikten sonra yaklaşık iki üç gündür WhatsApp üzerinden Modamu ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderildi hem de müşteri hizmetleri tarafıma cevap vermiyor.

İki etek ve iki üst için ödediğim yaklaşık 1.160 TL’nin, ürünleri iade etmek koşuluyla tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Yanlış ve kalitesiz ürün göndermeleri ve iletişime geçmemelerine ilişkin şikayetimin dikkate alınarak, iade ve para iadesi sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.