Yanlış Renk Ve Modeldeki Gömlek Gönderimiyle İletişimsizlik Şikayeti

Modamu Giyim’den internet üzerinden 3 adet gömlek siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, hepsinin rengi hem birbirinden farklı hem de sitedeki fotoğraflarla alakası olmayacak şekilde bambaşka geldi. Beklediğim ürünlerle uzaktan yakından ilgisi olmayan gömlekler gönderdiler.

Ürünleri iade etmek istediğim için uzun süredir WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnsanların emeği ve parası bu kadar kolay yok sayılmamalı.