Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil İptal Ve İade Talebi

13 Ekim’de Modamugiyim internet sitesinden yaklaşık 744 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen ya geç ve alakasız cevaplar veriliyor ya da hiç dönüş yapılmıyor. Site üzerinde görünen telefon numarasını aramak istediğimde de numaraya tıklayınca hiçbir şey olmuyor, dolayısıyla telefonla da ulaşamıyorum.

Ne ürünüm kargoya veriliyor ne de net bir açıklama yapılıyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal hesabıma iadesini talep ediyorum.