Modamu Giyim'den Yanlış Renk Ve Beden, İletişimsizlik Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Talebi

Modamu Giyim’den internet üzerinden 7 Ekim tarihinde “cepli keten takım” sipariş ettim. Siparişimde ürünün mint yeşili rengini ve 36 bedenini tercih etmiştim. Ancak kargom çarşamba günü PTT ile ulaştığında, rengin mora yakın bir ton ve bedenin ise 44 olduğunu gördüm.

Yanlış renk ve yanlış beden gönderilmesi bir hata olabilir; fakat asıl problem, firma ile hiçbir şekilde iletişime geçememem. Ne mesajlarıma ne de aramalarıma bir geri dönüş yapılıyor, muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Ben bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum ve değişim de talep etmiyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 599 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. İletişim kurulmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle yaşadığım bu sorun için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.