Moda’mu Giyim'de Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İade Cevabı Yok

13 Ekim’de Moda’mu Giyim’in internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 494 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 240597’dir. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kargomun neden çıkmadığını ve eğer ürün gönderilmeyecekse ücret iadesi yapılmasını talep ettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor.

Ayrıca aynı marka üzerinden “Baklava Desen Triko Kazak” için de sipariş verdim ve bu ürünle ilgili de WhatsApp yazışmalarımda açıkça belirttiğim halde ne teslimat ne de iptal/iade konusunda net bir dönüş alamadım. Hem elbise hem de kazak siparişimle ilgili iletişime geçmeye çalıştığımda sürekli yanıtsız bırakıldım.

Her iki ürün için de ya siparişlerimin derhal kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini ya da ürünler hiç gönderilmeyecekse tüm ödediğim tutarların eksiksiz şekilde en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.