Modamu Giyim Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

21.10.2026 tarihinde Modamu Giyim üzerinden verdiğim 145793 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde gömlek ve tesettür takım bulunuyor ancak sistemde sadece beklediği görünüyor, herhangi bir hareket yok.

Durumu öğrenmek ve gerekirse siparişimi iptal etmek için defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda ya telefon açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor. Mesaj gönderiyorum, okunmuyor ya da dönüş yapılmıyor. Mail attım, ona da hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de iptal talebimle ilgili bir muhatap bulabiliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir ve yanıt veren bir hale getirilmesini talep ediyorum.