Modamugiyim'de Gönderilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Modamugiyim sitesinden 13 Ekim 2026 tarihinde kartımla toplam 1.823,25 TL tutarında, 3 gömlek ve 4 pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim için 142927 numaralı sipariş bilgisi ile “siparişiniz alındı, takip linkiniz en kısa sürede gönderilecektir” şeklinde mesaj ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi.

Kargo hareketi görünmeyince firma ile iletişime geçtiğimde, yaklaşık 3 gün önce stok hatası ve yoğunluk gerekçesiyle kargoların toplu teslim edildiğini, bu süreçte iptal ve iade işlemi yapamayacaklarını, tüm sorumluluğun müşteri tarafında olduğunu belirten bir mesaj gönderdiler. Ne kargo takip linki paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi, sadece beklemem isteniyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişim için, ürünlerim gönderilmediği ve kargoya dair herhangi bir somut bilgi paylaşılmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve 1.823,25 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Modamugiyim sayfasının yetkililer tarafından incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.