Modamu Siparişi Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

13 Ekim 2026 tarihinde Modamu internet sitesinden toplam 3050 TL tutarında alışveriş yaptım. İki adet yandan bağlamalı keten takım, bir adet 4’lü gömlek, bir adet kanvas jile ve siyah şifon bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 142651’dir. Bugün 27 Ekim 2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “siparişiniz oluşturuldu” ifadesi görünüyor, kargo ile ilgili hiçbir bilgi yok.

Firma ile iletişime geçmek için yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şikayet hattındaki yorumlara baktığımda da olumsuz dönüşler gördüğüm için açıkçası endişelendim ve siparişimi iptal etmek istiyorum. Fakat iptal talebime de yanıt verilmediği gibi, ne ürün gönderiliyor ne de param iade ediliyor.

Ya ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 3050 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekiyorsa dava açacağımı şimdiden bildiriyorum.