Sipariş Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

11 Mart 2026 tarihinde Modamu internet sitesinden 2.227 TL tutarında, banka kartımla tek çekim şeklinde ödeme yaparak 71717 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı, siparişim hâlâ ortada yok.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Modamu ile tüm mevcut kanallardan iletişime geçmeye çalıştım. Site üzerinden defalarca yazdım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarından benim adımı, soyadımı ve telefon numaramı istediler, bilgileri iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım, ardından hesabımdan engellendim. WhatsApp hattı ise geçen hafta yalnızca “sabredin” şeklinde bir yanıt verdi, daha sonra yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmedi.

Hem ürünümü göndermeyen hem de iletişim kanallarından kaçan bir yaklaşım ile karşı karşıyayım. 2.227 TL tutarındaki alışverişimin derhal iade edilmesini, siparişimin ve paramın akıbetiyle ilgili tarafıma acilen ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.