to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Görseliyle Uyuşmayan Ürünler, Cevapsız Müşteri Desteği
Modamugiyim Instagram sayfasından 7 Temmuz 2026 tarihinde 3 gömlek ve 2 elbise satın aldım. Kapıda kartla ödeme yaparak yaklaşık 1600 TL civarında bir tutar ödedim. Gelen ürünler hem kalite olarak kötü durumdaydı hem de görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadı, renkleri bile tamamen farklı gönderildi. Elimde ürünlerin ilandaki ve gelen haline ait görseller de bulunmaktadır.
Ürünlerdeki sorunları iletip değişim talep etmek için hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Mesajlarım görülmesine rağmen ne cevap verildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Elimde 186418 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor.
Görsellerde gösterilen ürünle gönderilen ürün arasındaki bariz fark ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin görsellerde vaat edildiği şekilde yeniden gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri mesajlarına cevap verilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
