Ödeme Yapıldıktan Sonra Ürün Gönderilmedi, İade Talebime Cevap Alamıyorum

Modamping isimli firmaya bugün IBAN üzerinden 1.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapan kişi olarak B**** A****** adına bu işlemi gerçekleştirdim. Ödemeden sonra benden herhangi bir sipariş numarası, belge ya da dekont paylaşılmadı, sadece telefon üzerinden görüştük.

Telefon görüşmesinde ürünün gönderileceği söylendi ancak ödemeden sonra firma telefona bir daha hiç cevap vermedi. Ürün gönderilmediği gibi şu an kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

B**** A****** adına ödenen 1.000 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.