Modamping Eksik ve Yanlış Ürün, Fazla Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Modamping’den yaklaşık iki hafta önce verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: 2783271982067. Siparişimde siyah tunik ve spor ayakkabı bulunuyordu. Ancak paket elime geçtiğinde, spor ayakkabının kutusu yırtık ve yanlış ürün olarak geldi, siyah tunik ise tamamen eksikti. Ayrıca ödeme tutarım 1.013 TL olması gerekirken, 1.115 TL ödedim ve fazladan ücret alındı.

Siparişi PTT Kargo ile teslim aldım, teslim sırasında paketi açmadığım için kargo görevlisine herhangi bir tutanak tutturamadım. Sorunu fark ettikten sonra Modamping müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin düzeltilmesini hem de fazla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.