İade Talebim İçin Cevap Bulamayan Şirket

Modamping.com sitesi üzerinden satın aldığım v yaka limon desen kısa şortlu pijama takımı, kemerli kırışık etek, çini desen saten fular ve kraş tensel bluz 13.07.2027 tarihinde elime ulaştı. Toplam 4.000,80 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kumaş kalitesi beklentimi hiç karşılamadığı için bazılarını iade etmek istedim ve iade edilmesini talep ettiğim ürünler için 1.638,60 TL tutarında geri ödeme bekliyorum.

Siparişimin teslim edildiği aynı günden bu yana hem mail yoluyla, hem Instagram üzerinden, hem de sitelerinde yer alan telefon numarasını arayarak firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Mail attığım halde yanıt verilmemesi ve telefonlara cevap alınamaması nedeniyle ürün iade sürecimi başlatamıyor ve ödediğim 1.638,60 TL’lik tutarın iadesini alamıyorum.

İade talebimle ilgili olarak bir an önce benimle iletişime geçilmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve 1.638,60 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.