to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamerve giyim sitesinden 28.02.2026 tarihinde saat 00:17’de Drape Detaylı Simli Abiye 2829ELCK1161-MS Mürdüm 48 beden ürününü 1.042,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 11.03.2026 tarihinde faturasıyla birlikte iade olarak firmaya gönderdim. Buna rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ödediğim tutar hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte en az 8 kez farklı kanallardan müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda farklı bir bahane uyduruldu; önce bayram yoğunluğu denildi, sonra sistemde bekleyenler arasında birinci sırada olduğum söylendi ama mesai saatleri içinde bile telefonlara bakılmadı. Site üzerinden yazdığımda “yoğunluktan cevap veremiyoruz” denilerek geçiştirildim. Açıkçası kendimi resmen oyalanan, ciddiye alınmayan ve çocuk yerine konulan bir müşteri gibi hissediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce yapılan telefon görüşmesinde ise para iademin en geç bir hafta içinde hesabıma yatırılacağı net olarak söylendi. Bu söz verildiği halde yine hiçbir ödeme yapılmadı, hiçbir somut adım atılmadı. Müşteriye bu şekilde söz verip sonra yerine getirmemek ve sürekli bahanelerle oyalamak kabul edilebilir bir durum değildir.
Ödediğim 1.042,00 TL tutarındaki para iademin artık daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca uzun süredir bu şekilde oyalandığım ve mağdur edildiğim için firmadan açıklama ve bu süreçle ilgili gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.
Modamerve internet sitesinden Nakış Detay Abiye Elbise ASM2810-MS Laci 46 Lacivert ürününü satın aldım. Ts23112487951 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ve ürün 28 Kasım tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen kredi kartımla ödediğim 892 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sür...
Modamerve’den 1700 TL ödeyerek aldığım abiye ürünü iade ettim. İadem 5 Kasım’da ellerine ulaştı ve sistemde iade onaylandı olarak görünüyor ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. En geç 10 gün içinde yatırılacağı söylendiği halde hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarc...
08.09.2025 tarihinde Modamerve internet sayfasından 7.170 TL tutarında kiralık abiye siparişi verdim. Kartımla ilgili bir sorun yaşadım ve “ödeme bekleniyor” yazısı aldım. Bunun üzerine tekrar sipariş oluşturdum ve ödeme yaptım. Ancak siparişlerim bölümünde hala “ödeme bekleniyor” ibaresi görünüyord...
Modamerve adlı online alışveriş sitesinden elbise satın aldım. TS19112486491 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ürünü kargolama, teslim ve iade aşamalarında istenen her adımı eksiksiz yerine getirdim, tüm süreçlere dair belgeler de hâlâ elimde mevcut. Elbise 1 Aralık Pazartesi günü firmaya...
Modamerve internet sitesinden 01.01.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim, ürün bana ulaştıktan sonra 11.01.2026 tarihinde iade gönderdim. İademin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1086 TL civarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 405316164. Ödemeyi banka aracılığıyl...
Yorumlar