to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Merhabalar, 07.11.2025 tarihinde Modamerve A*** tesettür giyim sayfasından yapmış olduğum 1.665.99 TL tutarındaki alışverişimi iade gönderme kararı aldım. İadem 14.11.2025 tarihinde Modamerve satıcısına ulaşmıştır. Bana WhatsApp üzerinden söylenen “ sipariş bize ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade sonuçlanır” ifadesi ile resmi internet web sitesinde ve ekli dosyada yer alan ifade uyuşmamaktadır. Resmi sitesinde iade tarafımıza ulaştıktan 48 saat içerisinde ekibimiz tarafından incelenir iade şartlarına uygunsa bu süre içerisinde bankaya iade yapılır banka da 10 iş günü içerisinde. Tarafınıza para iadesi gerçekleşir yazmaktadır. Bugün iadenin Modamerve ye ulaşmasının 8. İş günü ve hala iadem sonuçlanmadı paramı alamadım. Sürekli yoğunluk var bahanesi ile oyalanıyorum. İnternetten incelediğimde aynı sayfa ile ilgili aynı yorum ve şikayetleri gördüm insanların yoğunluk adı altında iadelerini uzatıyorlar. 5 kere aradığım halde hepsinde suratıma kapattılar WP den fatura istiyorum atmıyorlar mağdur ediyorlar
Sayın Aleyna Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla MODA MERVE
Sayın Aleyna Hanım, 27.11 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla MODAMERVE
