Modaline Mobilya (modalinesofa) Yaşadığım Zaman Kaybı Ve Mağduriyetin Hiçbir Şekilde Telafisi Olmadı

Modaline İnegöl mağazasından Jaguar koltuk takımı satın aldım ve ürünün 25.01 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Bu tarih geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca en geç 04.02 Çarşamba gününe kadar mutlaka teslim edilmesi gerektiğini özellikle ilettim. 14.02 tarihinde koltukların yurt dışına gönderilmesi gerekiyordu ve bu tarih benim için çok kritikti.

Defalarca aramama rağmen çoğu zaman kendilerine ulaşamadım, ulaştığımda ise sürekli “bugün yarın teslim edilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. En son 07.02 tarihinde teslimat yapacaklarını söylediler. Ancak 06.02 tarihinde arayarak aslında üretimin hiç yapılmadığını ve artık uğraşamayacaklarını söylediler. Ödemiş olduğum tutarı iade ettiler fakat bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin hiçbir şekilde telafisi olmadı.

14.02’de koltukların yurt dışına gidecek olması nedeniyle son dakikada tekrar İnegöl’e gitmek ve başka bir firmadan yeni bir takım almak zorunda kaldım. Bu kadar kısa sürede yeni takımın hazırlanması da neredeyse imkansız olduğu için ciddi strese ve mağduriyete sebep oldular.

Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan kimsenin hiçbir şey almamasını özellikle istiyor, hem benim yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını hem de benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.