PNR Mobilya 70 Gün Sonra Hem Eksik Hem De Yanlış Ürünler Gönderdi

PNR Antalya İnegöl Mobilya’dan 26.05.2025 tarihinde 106.500 TL’lik bir koltuk takımı satın aldık. Sözleşmemizde teslimat tarihinin 30.06.2025 olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar firmadan kimse bizi aramadı. Teslimat günü geldiğinde biz aradık ve ürünün daha fabrikaya siparişinin bile verilmediğini, sürekli bahaneler üretildiğini öğrendik. T** Bey, ayrılan z** Hanım’ı suçladı; yeni işe başlayan çalışanlar ise hiçbir bilgi vermedi. Defalarca aradık, her seferinde farklı bahanelerle karşılaştık. Sonrasında, bize 14 Temmuz’da kesin teslimat yapılacağı, 15 Temmuz’da ürünlerin kapımızda olacağı söylendi ve şikayet etmememiz için ricada bulundular. Bekledik, yine aradık, bu kez de fabrikadan haberleri olmadığını söylediler. 15 Temmuz’da tekrar aradığımızda ise bugün tatil olduğu için fabrikaya ulaşamadıklarını belirttiler.

Tüm bu oyalama ve ertelemeler sonucunda, yaklaşık 70 gün sonra ürünler tarafımıza teslim edildi fakat hem eksik hem de yanlış ürünler gönderildi. Eksik ve yanlış gelen ürünlerin kargo ile gönderileceği söylendi ancak kimseye ulaşamıyoruz, telefonlarımız açılmıyor. Başka bir şehirde yaşadığım için mağazaya gidemiyorum buradan alışveriş yaptığımıza bin pişman olduk. Sahipleri a** Bey ve f** Bey asla ilgilenmiyor, satış temsilcileri t** ve m** ürünü satana kadar ilgililer, sonrasında ise müşteriye değer verilmiyor. Paramız boşa gitti, mağduriyetimizin giderilmesini ve eksik/yanlış ürünlerin doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.