to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarla Aldığım Köşe Takımı 34 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Modalife Mobilya Gebze e-5 yanındaki mağazadan yaklaşık 34 gün önce bir köşe takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek 30.500 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 1176959’dur.
Aradan 20 günü fazlasıyla geçen süreye rağmen köşe takımı hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikince defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm ancak her seferinde farklı ve gerçekçi olmayan açıklamalar yapıldı, net bir tarih verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Hem ödediğim tutarın yüksek olması hem de verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Köşe takımımın acilen, gecikme olmadan teslim edilmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde teslimat gerçekleştiremeyeceklerse, siparişimin iptal edilerek 30.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mesut T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Evet teslim edileceğine dair aradılar beni ama ardında 2 saat sonra tekrar arayıp ürününüz hasar görmüş o yüzden biraz daha gecikecek bahanesiyle geldiler yarın ürünüm teslim edilmese dava açacağımı buradanda belirtmek isterim
Modalife Mobilya Gebze e-5 yanı şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir köşe takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 30.500 TL olarak yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili mağazayla defalarca kez görüştüm. Her aradığımda farklı bir bahane ve çelişkili bilgiler verildi, hiçbirinde net bir tarih söylenmedi ve sürekli oyalandım. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine ve sürekli farklı gerekçelerle oyalanmama rağmen ürünüm teslim edilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 30.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
