to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Etimesgut Şubesinde Sandalye Takımının Kurulumunun Yapılmaması
Modalife Etimesgut şubesinden tüm mobilyalarımı, yatak odası dahil olmak üzere yaklaşık 150.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım sandalye takımı ise 10 gün önce yanlış olarak teslim edildi, geçen hafta doğru ürün gönderildi ancak bu kez de kurulum yapılmadı.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 15 gün geçse bile kurabilecek birinin olmadığını, bu yüzden kurulum yapılamayacağını söylediler. Mağaza müdürüyle yaptığım görüşmede de konu geçiştirildi, sevkiyattan kurulum yapmayı bilen kimse olmadığı söylenerek sorunum çözülmedi. Yüksek meblağda ödeme yaptığım bir alışverişte bu şekilde mağdur edilmem beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Modalife’tan, Etimesgut şubesinde bulunan sandalye takımımın acilen, bekletilmeden kurulmasını, tarafıma özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca konuyla ilgilenecek yetkili bir kişinin hemen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Sayın Tuba K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ben öncelikle ürün bir an önce kurulum istiyorum ve lütfen çağrı merkezinde ki bayan benden özür dilemesi istiyorum bana telefonda sen tatiline git hallederiz acelesi yok o zaman siz kurun üslup karşı
