to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Baza Başlığı Ve Asabi Servis Personeli
Modalife Mobilya Kocaeli Gölcük şubesinden yaklaşık 4 ay önce baza başlığı satın aldım, ancak ürün teslim edildiğinde başlığın yanlış gönderildiğini fark ettim. O günden bu yana sayısız kez servisi aramama rağmen doğru başlık bir türlü getirilemedi ve 4 aydır sorun çözülmedi.
Servisi her aradığımda ya oyalandım ya da yanlış bilgilendirildim. Özellikle telefonda görüştüğüm kadın hem son derece asabi bir üslupla konuşuyor hem de defalarca “halledeceğiz, dönüş yapacağız” deyip sözünü tutmuyor. Bu süreçte ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı.
A*** N** K**** adına kesilen faturayla kayıtlı olan bu alışverişimde, mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini istiyorum. Tarafıma satılan ürüne ait doğru baza başlığının acilen gönderilmesini ve serviste telefona bakan ilgili personelin müşteriye karşı tavrı ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Sedat K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Konunun çözülmesini sabırsızlıkla bekliyorum teşekkür ederim
Modalife ile 4 aydır doğru baza başlığı alamadım, servisin sürekli oyalaması ve yanlış bilgilendirmesiyle karşılaştım. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve hizmetin ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
