Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Ve Montajda Ekstra Asansör Ücreti Talebi

2 Temmuz 2025 16:56773

Modalife mobilya dan aldığım yatak odası yemek odası oturma grubu setini montaj için benden asansörlü taşıma talep edilmektedir. Modalife resmi internet sitesinde teslimat ve montaj bölümünde aynen şu şekilde yazmaktadır.

Teslimat ve kurulum hizmeti aşamaları;
1- Siparişiniz tarafımıza ulaşır. Ürününüz hazırlanır ve bölge lojistik üssümüze gönderilir.

2- Müşteri temsilcimiz teslimattan 1 gün önce sizi arayarak randevu alır ve teslimat bilgisini iletir.

3- Ürün teslimat aracımıza yüklenerek evinize ulaştırılmak üzere yola çıkar.

4-Adresinize gelen ürününüzün taşıması teslimat ekibimiz tarafından odanıza kadar yapılır.

5- Ürünü getiren ekibimiz, ürünün paketlerini açar ve kurulum - montajını yapar.

6- Size kısa bir ürün bilgisi aktarır ve siz ürünü kontrol ettikten sonra ekibimiz evinizden ayrılır.
Bu yazıya istinaden hakkım olan kurulumu yaptırmak istiyorum. Ürünü satarken bunlardan hiç bahsedilmiyor satın aldıktan sonra asansör almam gerektiği söyleniyor. Söz konusu kurum sorununu çözmediği takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağım

2 Temmuz 2025 17:11 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Enes D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Hasan
Benzer Şikayeti Var

Aynı olayı bende yaşadım. Tüketici Mahkemesi haklı buldu ücretin tarafıma iadesi kararlaştırıldı

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Ücretsiz Teslimat Yerine Ek Ücret Şoku

4 Eylül 2025 13:19864

Modalife’dan yatak odası ve oturma grubu seti satın aldım. Teslimat ve kurulum için randevu sürecindeyim. Ancak, 3. Kat ...

Modalife Ürünleri Asansör Olmadan Çıkarmadı

11 Mayıs 2024 15:041.341

Modalife Erzurum mağazasından aldığım yatak odası takımı ve oturma grubu için nakit ödeme yaptım. O dönemde ev almadığım...

Modalife Ürünleri Asansör Olmadan Çıkarmadı
1 Destek

Modalife Depremzede Müşteriye Eksik Bilgilendirme Ve Ekstra Ücret Talebi!

18 Mart 2025 11:15662

6 Şubat depreminden sonra her şeyimizi kaybetmiş şekilde Konya'ya geldik. Modalife Mobilya firmasından bir yatak odası t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Modalife Beyaz Dolap İstedim Renk Krem Geldi

Modalife BeyazDolap İstedim Renk Krem Geldi

Profil fotoğrafı
Nezihe
Modalife Mobilya Ayıbını En Kısa Zamanda Gidermeli!

Modalife MobilyaAyıbını En Kısa Zamanda Gidermeli!

Profil fotoğrafı
Ali
Modalife Sevkiyatçı Hatası Ve Bekleme Süresi

ModalifeSevkiyatçı Hatası Ve Bekleme Süresi

Profil fotoğrafı
Ali
Modalife Mobilya Pişmanlığı

Modalife MobilyaPişmanlığı

Profil fotoğrafı
Samet
Söke Modalife Mobilya Eşyaları Taşırken Asansöre Zarar Vermişler!

Söke ModalifeMobilya Eşyaları Taşırken Asansöre Zarar Vermişler!

Profil fotoğrafı
Emel
Modalife Bohem Plas Koltuk Takımı Ve Servis İlgisizliği

Modalife BohemPlas Koltuk Takımı Ve Servis İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Serdal