to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Erzurum mağazasından aldığım yatak odası takımı ve oturma grubu için nakit ödeme yaptım. O dönemde ev almadığım için ürünlerin depoda muhafaza edileceği ve adres belirlendiğinde teslimat yapılacağı söylendi. Giriş katı iş yeri olan beş katlı bir daire aldım.
Ürünleri kapıya kadar getirdiler; ancak, giriş katında iş yeri olduğu için evimin beşinci kata olduğunu, kendilerinin beşinci kata taşıyacaklarını, altıncı kat için ise üç bin tl verip asansörlü taşımacı tutmam gerektiğini söylediler. Ürünü aldığım mağaza yetkilisi ile görüştüğümde, satış yapılırken neden bu durumun bana söylenmediğini sordum.
Şikayet etmek istediğimi belirttiğimde, mağaza yetkilisi eşyaların zarar göreceğini söyledi. İade talebinde bulunduğumda ise asansör masrafının bin tl'sini ödemem teklif edildi, geri kalanını mağaza karşılayacaktı. Modalife'den daha önce altı takım eşya almıştım. Ticari ahlak açısından hayal kırıklığına uğradım.
Modalife Erzurum mağazadan aldığım ürünlerin teslimatında evim 6 kat olduğu için asansör ücreti istendi bununla alakalı şikayet yazdım müşteri hizmetleri beni bir kere arayarak sorunumun çözüldüğünü söyledi ama ben ödediğim 1000 TL asansör ücretimin iadesini istedim bir aydan fazla oldu ama ilgilenen olmadı sözde kurumsal görünen bir firma siz siz olun önünden bile geçmeyin sitede en kısa sürede dönüş yapılacak denmesine rağmen hala ses yok böyle bir firmadan ürün almak mı asla
Modalife dan iki adet koltuk takımı aldım. Biri daireye girecek biri ise giriş depoya konulacaktı. Ürünler gönderilmeden önce müşteri hizmetleri aradı dedim 4. Kat asansörde 3. Kat dedim kata çıkarıyor. musunuz. İnternet sitenizde de eve teslim görünüyor yoksa iptal edeceğim dedim. 4 kata kadar çıka...
Modalife Erzurum mağazasından Cross mobilya takımı aldık. Öncelikle yemek takımımızın 6 adet sandalyesinden 2 sinin kahverengi olması yönünde anlaştık lakin hepsini krem rengi göndermişler ve aradığımızda 2 adet sandalyenin değişimini yapacaklarını söyleyip hala değiştirmediler. Koltuk takımında mon...
Modalife pişmanlıktır. Ürünler güzel ama sevkiyat yapmayı bilmiyorlar. 12 Temmuz'da yatak odası takımı aldım. 2 hafta sonra (26 Temmuz) teslim tarihi verdiler. Ürünler geldi, ancak bazalar yoktu. Dediler ki yanlış baza yüklenmiş kamyona tamam dedik. Sonra telefonla mağazadan aradılar, sevkiyat yapa...
Modalife dan yatak odası takımı aldım. Durmadım oda takımıma uygun şifonyer ve 3 lu dolap ve tekli koltuk ve köşe takimi aldım. Siparişimi 2 mayısta oluşturdum 28 mayısta merkezi arayarak ürünlerime kavuştum. Gelin görün ki gelen yatak odası takımı gardırop u başka bir ürüne ait olduğu gibi aldığım ...
Kasım ayının üçünde Modalife Erzurum'dan almış olduğum ürünlerin teslimatı için söz verilen tarih, Aralık ayının üçü veya dördü idi. O zaman işten izi...
Yorumlar