to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çöken Koltuk İçin Hızlı Değişim Talebi
Modalife Mobilya firmasından 24/03/2026 tarihinde online olarak Serra l koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 20 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak koltuklar 21/04/2026 tarihinde, yani yaklaşık 35 gün sonra teslim edildi.
Teslimattan sadece bir gün sonra koltuğun sağ taraf oturma kısmında çökme olduğunu fark ederek hemen durumu ilettim. Servis yönlendirileceği ve ürünün inceleneceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Her aradığımda servis geldik deniyor, kime ne zaman geldiniz diye sorduğumda ise “müşteriler karışmış” gibi net olmayan bahanelerle geçiştiriliyorum.
Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, son olarak da bölgemde teslimat olduğunda bakılacağı söylendi ama net bir tarih verilmiyor ve süreç sürekli uzatılıyor. Sipariş numaram 1774380103dgmwcfnqx3 olup, hatalı olan koltuğun değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bayram A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merhaba İlgili teknik ekip gelip gerekli işlemler yapıldı Teşekkür ederim
