Ana Sayfa
Modalife
Koltuk
Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Sürekli Gecikme Müşteri Mağduriyeti

ID:35653137

Can sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Sürekli Gecikme Müşteri Mağduriyeti

Can

Modalife

05 Nisan 16:49

433

Modalife Mobesko şubesinden aldığımız l koltuk takımının ayak mekanizmasındaki sorun nedeniyle servis talebinde bulunduk. İlk olarak ayak mekanizmasındaki problemi evde giderdiler, ardından sünger değişimi yapılması gerektiği söylendi ve 6 Aralık 2025 Cumartesi günü koltuğumuz teslim alındı. O günden bu yana haftalar geçmesine rağmen koltuğumuz tarafımıza teslim edilmedi.

Ramazan Bayramı öncesinde aradığımızda yoğunluk olduğu, bayramdan sonra tekrar aramamız gerektiği belirtildi. Bayram sonrasında tekrar görüştüğümüzde ise bu kez sevkiyat kamyonunun arızalı olduğu, tamir edilir edilmez ilk teslimat sırasının bizde göründüğü ifade edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçti ve ne arayan oldu ne de bilgi veren.

En son 26 Mart 2026 tarihinde teslimat biriminden bir yetkiliyle telefon üzerinden görüştük, ancak somut bir adım atılmadı ve hâlâ koltuğumuz elimize ulaşmadı. Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyoruz ve koltuğun teslim edilmemesi günlük yaşamımızı da olumsuz etkiliyor.

Tüm bu aksamalara ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen hâlâ çözüm üretilememesinden dolayı mağdur durumdayız. Koltuğumuzun daha fazla gecikmeden, en acil şekilde adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.

Modalife

06 Nisan 11:15 (Şikayetten 18 saat sonra)

Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasına ulaşım sağlayamadık. Süreci hızlandırmak adına faturaya kayıtlı isim, soy isim ve telefon numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Can

09 Nisan 11:45

Merhaba müşteri hizmetlerinden iletişime geçildi ancak koltuk teslimi ile ilgili firmadan herhangi bir iletisim gerçekleşmedi. Hala teslim edilmedi

Can

11 Nisan 13:21

Firmadan hala aranmadı ve ürün teslim edilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tugba

Modalife

12 Kasım 2025 12:22

1.103

23.08.2025 tarihinde Modalife Kocaeli Mobesko şubesinden salon, konsol, koltuklar, masa ve sandalyeler dahil olmak üzere toplam 222.300 TL tutarında alışveriş yaptık ve ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürünlerin teslimatı için en son 11.10.2025 tarihi verilmişti, ancak 23 Eylül 2025’te yap...

Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

eksik-ve-kusurlu-urunler-surekli-ertelenen-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

Şuranur sonuçtan hiç memnun değil

Hazır Olan Ürünlerim Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

Şuranur

Modalife

01 Eylül 2025 17:27

1.687

12.08.2025 tarihinde Modalife Mobesko şubesinden yatak odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında evimin boş olduğunu ve ürünlerin acil gelmesi gerektiğini özellikle belirttim. Mağaza çalışanları, renkleri kendi belirledikleri ve devamlı üretilen ürünlerden seçersem 15 gün içinde tesl...

1 Destek

Kudret sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Mobilyalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişimsizlik

Kudret

Modalife

28 Ağustos 2025 18:49

1.216

Modalife Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden 1 yıl önce düğün paketi olarak koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa-sandalye takımı satın aldım. Toplamda 115.000 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Temmuz 15’ten beri, yani yaklaşık 45 gündür ürünlerimin teslimatını bekliyorum ve bu süreçte boş e...

Teslimatı Geciken Mobilyalar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişimsizlik

1 Destek

Modalife Mobilya'dan Alınan Genç Odası Takımlarının Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Emine

Modalife

11 Ekim 2025 10:38

600

26 Ağustos 2025 tarihinde Modalife Mobilya Kocaeli Mobesco Şubesi’nden iki adet genç odası satın aldık. Ürünlerin 9 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki adresimize teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Moda...

Modalife Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Servis

Osman

Modalife

27 Şubat 2025 20:45

1.775

Modalife Mobilya'dan koltuk takımı ve yemek masa sandalye takımı satın aldım, teslimat ve kurulumu yapıldı. Görevliler gittikten sonra masa ayaklarındaki koruyucu naylonları çıkartırken, resimde görüldüğü gibi sandalye kumaşında yırtık tespit ettim. Hemen satın aldığım Kocaeli Mobesko'da bulunan Mod...