to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Sürekli Gecikme Müşteri Mağduriyeti
Modalife Mobesko şubesinden aldığımız l koltuk takımının ayak mekanizmasındaki sorun nedeniyle servis talebinde bulunduk. İlk olarak ayak mekanizmasındaki problemi evde giderdiler, ardından sünger değişimi yapılması gerektiği söylendi ve 6 Aralık 2025 Cumartesi günü koltuğumuz teslim alındı. O günden bu yana haftalar geçmesine rağmen koltuğumuz tarafımıza teslim edilmedi.
Ramazan Bayramı öncesinde aradığımızda yoğunluk olduğu, bayramdan sonra tekrar aramamız gerektiği belirtildi. Bayram sonrasında tekrar görüştüğümüzde ise bu kez sevkiyat kamyonunun arızalı olduğu, tamir edilir edilmez ilk teslimat sırasının bizde göründüğü ifade edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçti ve ne arayan oldu ne de bilgi veren.
En son 26 Mart 2026 tarihinde teslimat biriminden bir yetkiliyle telefon üzerinden görüştük, ancak somut bir adım atılmadı ve hâlâ koltuğumuz elimize ulaşmadı. Kocaeli Kartepe’de ikamet ediyoruz ve koltuğun teslim edilmemesi günlük yaşamımızı da olumsuz etkiliyor.
Tüm bu aksamalara ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen hâlâ çözüm üretilememesinden dolayı mağdur durumdayız. Koltuğumuzun daha fazla gecikmeden, en acil şekilde adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasına ulaşım sağlayamadık. Süreci hızlandırmak adına faturaya kayıtlı isim, soy isim ve telefon numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merhaba müşteri hizmetlerinden iletişime geçildi ancak koltuk teslimi ile ilgili firmadan herhangi bir iletisim gerçekleşmedi. Hala teslim edilmedi
Firmadan hala aranmadı ve ürün teslim edilmedi
