Modalife Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Düğün Paketi Planlarım Aksadı

Adem · 2026-04-03T19:30:44+03:00

Modalife Mobilya’dan 22 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Tepeüstü şubesinden üçlü düğün paketi satın aldım. Faturada teslimat için “on beş gün önceden haber veriniz” ibaresi bulunuyor. Ben de bu kurala uyarak yaklaşık üç hafta önce şubeye gidip 4 Nisan tarihinde teslim edilmesi için talep formu oluşturdum. Buna rağmen ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Önce 4 Nisan’da teslim alabileceğim söylendi, ardından bu tarih 16 Nisan’a ertelendi. Teslimat tarihiyle ilgili net ve güvenilir bir bilgi verilmemesi, sözlü verilen tarihlere uyulmaması nedeniyle mağdur oldum ve planlarım aksadı. Ürünlerimin hiçbir ek erteleme olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Adem

Şube tam ismi İstanbul Ümraniye Tepeüstü çakmak şubesi

Modalife

Sayın Adem K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Adem

Sayın yetkili ben de bu olay dan dolayı çok üzgünüm ve çok sıkıntı içindeyim her şikayet mesajına böyle güzel ve süslü yanıtlar veriyorsunuz ama ben laf değil icraat istiyorum sorunun en kısa sürede çözülmesini ve benim mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum firmanıza benim gibi güvenip ürün alan binlerce insanın bu güvenini boşa çıkarmayacağınızı umuyorum

Adem

Modalife Mobilya’dan üçlü düğün paketi aldım ve 4 Nisan’da teslim edilmesi için talep formu oluşturdum. Ancak ürünler belirtilen tarihte gelmedi, tarih 16 Nisan’a ertelendi ve hâlâ net bir teslimat tarihi verilmedi. Satıcıyı sürekli arıyorum, her seferinde bahaneler duyuluyor ve iletişim tamamen kesik. Şu an ürünlerin ne zaman teslim edileceği belli değil ve bu durumdan sıfır puan veriyorum, büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Adem

Sayın Modalife yetkilisi benim sorunum hala devam ediyor ve sizden haber bekliyorum ama o gündür ne arayan var ne de soran ne biçim bir firma sınız müşteri sorunları ile ilgi sıfır bu kadar yaygın bir ağı olan ve Türkiye'nin her yerine hizmet götüren bir şirketin bu kadar ilgisiz liği beni bir kez daha hayal kırıklığına uğrattı ben sizin bu kadar büyük bir şirket olduğunuza güvenerek ürünleri almıştım ama mahalle arasındaki marangoz lar dahi sizden daha ilgililer