to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Paketi Ürünlerinde Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar ve Çözüm Talebi
Modalife tan 2024 Haziran ayında aldığımız düğün paketi bir yıl içerisinde kullanılmaz hale geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda kullanıcı hatası olarak geri dönüş yapıldı. Çanta koyunca kırılan gardırop, yattık diye kırılan yatak mı olur? Ürünlerin kırılmaması için kullanmamamız gerekiyormuş. Onu anladım. Sizden aldığım için çok pişmanım. Garanti süresi bitmedi derhal evimize sorunun düzeltilmesi için destek gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaptığınız Tüketici Hakları'na aykırı. Evleneli bir sene olmuş bütün ürünler elimizde kalıyor. Bizi mağdur bırakmazsınız. (Bazanın alt demirleri çıkıntılı olduğu için alttaki MDF yi aşındırdı. Düzgün vidalama yapılmadığı veya tahtaların kalitesiz olduğu için gardırop rafı kırıldı. Yatağın altındaki plastik dayanak kırıldı.)
Sayın Aysu S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
