Modalife Mobilya Teslimindeki Uzun Gecikmeye Karşı Acil Çözüm Talebi

8 Şubat’ta Bursa Mudanya Yolu Modalife şubesinden Aura üçlü koltuk ve iki adet berjer satın aldım. Sipariş formu numaram 02242478555’tir. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bana verilen ilk teslim tarihi 30 Mart olmasına rağmen o tarihte de koltuklarım gelmedi.

Teslimatla ilgili bilgi almak için mağazayı aradığımda her seferinde tırın gelmediği, bir hafta içinde gelebileceği, hatta 10 günü bulabileceği şeklinde cevaplar alıyorum. Ben aramadığım sürece arayan, bilgi veren kimse olmuyor ve her seferinde aynı bahaneler tekrar ediliyor. Bir tırın yüklenmesinin bu kadar uzun sürmesi ve müşteriye hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişini zamanında teslim alamayan ve mağdur edilen bir müşteri olarak, Aura üçlü koltuk ve iki berjerden oluşan siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişi iptal ederek ödediğim bedelin iadesini isteyeceğimi ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı Modalife yetkililerinin bilgisine sunarım.