Modalife Mobilya Sandalye Takımı Sürekli Kırılıyor, Müşteri Mağduriyeti Giderilmiyor




Şikayetim yine yeniden Modalife Mobilya mobilya içindir. Hiçbir üründe bu kadar pişmanlık yaşadığımı hatırlamıyorum. Lexus masa sandalye takımım hakkında 2023-2024 yıllarında da şikayetimi dile getirmiş biri olarak tekrar yeniliyorum. Gelen misafirlerim patır patır her oturmasında ayaklarının kırılması sebebi ile ürettiğiniz plastik ürün yüzünden kalçasını kırmaktan döndü. Ürünlerinizi istediğiniz rakamlara satmasını biliyorsanız ona göre sağlam üretim yapacaksınız. 1,5 senedir masamda rahat bir şekilde oturup da yemek yediğimi bilmiyorum. Misafir gelince mecburen masada ağırlamak gerektiği için orada oturtmak istiyorum lakin diken üstünde kalarak ve çalıştığım için yılda bir kere evime gelen misafirlerime sizin yüzünüzden mahcup oldum. Hangi sandalyeye oturdularsa patır patır ya sol ayağı ya sağ ayağı kırılıp misafirlerimi de yere yapıştırdı. Artık ben aramaktan bıktım ama siz ürettiğiniz ürünün arkasında durmamakta ısrar ediyorsunuz. Her 6 ayda 1 yılda yaşadığım sorunların fotoğrafları mevcut yazdığım şikayetlerde belli son çare Tüketici Mahkemesi'ne gitmek olacak. Çünkü yine servis gelecek ayaklarını değiştirecek ve ben bir ay sonra yine aynı sorunları yaşayacağım. Üretim hatası var ürünlerinizde insanı taşıması gereken alt tabanını ayaklarını plastik yapmak da nedir. Bir de plastik ürüne metal köselik koymuşsunuz onu sıktıkça zaten plastiği çatlatıyor sıkmasan langır langır oynuyor ayaklar. En sonunda çöpe atılması gerektiğini düşünüyoruz. Şu anda sadece masa işimizi görüyor diyebilirim. Sizlerden son ricam ya sandalyelerimi daha sağlam bir ürün ile değiştirin ya da gelip alın ürününüzü bir ay siz kullanın ne kadar sağlam bir işçilik olmuş sizde görün. Tüketici Mahkemesi eminim mağduriyetimizi giderecektir. Ben mağdur oldum. Başka insanlarda mağduriyet yaşamasın lütfen ürünlerinizi daha kaliteli ve sağlam şekilde üretin
Sayın Halime I. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sayın Modalife ne zaman sorunumuzu çözmek için iletişime geçeceksiniz. Sandalyeler kırık şekilde masanın üstünde bekliyor. Bu şekilde kullanmak için mi sizi tercih ettik...
























