to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya Özürlü Ürünü Geri Almadı
02.08.2024 tarihinde Modalife Mobilya Ankara Siteler mağazasından 1 tane sallanan koltuk aldık. Teslimatı yapıldı. Teslimat yapan elemanlar gittikten sonra eşim, koltuğun arkasındaki kumaşta 20 cm uzunluğunda bir kusur olduğunu fark etmiş. Mağazaya durumu bildirdik, gelip koltuğu inceleyip geri alacaklarını söylemişler fakat aradan epey zaman geçmiş olmasına rağmen halen geri alınmadı. Mağazayı ve teknik servisi aradığımızda hafta içi alacağız diyorlar fakat almıyorlar. Birkaç güne kadar alınmaz ise Tüketici Heyeti'ne başvuru yapacağız. Bu sorunun çözülmesi konusunda bize yardımcı olur musunuz?
Mağaza Müdürü Doğukan bey bizi aradı çok ilgili biri ve sorunu en kısa sürede çözüleceğini söyledi bekliyoruz.
Sayın Cemalettin B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
1 hafta önce 7 gün içinde teknik servisin gönderileceği söylenmişti halem gelmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak durumda kalacağız
2 sonrası ancak değişim sağlandı sorun çözüldü.
