to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Konya’da Yatak Odası Takımının Kurulumunda Eksik Parçalar Ve Bilgilendirme Eksikliği
Modalife İstanbul Yolu Konya şubesinden 5’inde bir yatak odası takımı satın aldım ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamamlanmadı. Takımın bazı parçaları tedarik edilmediği için kurulum da bir türlü bitirilmiyor.
Mağazayla defalarca görüşmemize rağmen yalnızca “dönüş yapacağız” denilip oyalandık, sonrasında ne arayan oluyor ne de bilgi veren. Süreç boyunca hiçbir ilgi ve bilgilendirme göremedim, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldım.
Modalife’ten beklentim, eksik parçaların acilen tedarik edilerek yatak odası takımımın kurulumunun bir an önce eksiksiz şekilde tamamlanmasıdır. Sürecin net bir takvime bağlanmasını ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cemalettin Ü. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Güzel yazıyor güzel söylüyorsunuz ama hala olumlu bir şeyle karşılaşmadım yorum yapıyorum yorumumu görüp kaldırıyorlar ama neden se dönüş yapmayı bilmiyorlar madem yorumu kaldırıyorlar insan bir dönüş yapar oda yok
Modalife İstanbul Yolu şubesinden bir ay olacak neredeyse yatak odası takımı aldım, ancak ürünün kurulumu bir türlü yapılmadı. Satın alırken kurulum dahil denmesine rağmen, teslimat sonrası sürekli oyalanıyorum. Defalarca kez aradım, sayısını dahi hatırlamıyorum. Her seferinde “çözeceğiz”, “dönüş yapacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de gelen. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve uzun süredir mağdur durumdayım. Bu saatten sonra kurulumu beklemek istemiyorum. Aldığım yatak odası takımının gelip sökülmesini ve satışın iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İsmim Cemalettin Üçpınar, mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden almış olduğum yatak odası takımının kurulumu için ekip geldiğinde, hem montaj ekibi hem de biz ürünün hasarlı olduğunu gördük. Birçok parçada hasar olmasına rağmen ürün bu şekilde bırakıldı ve ben ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir aydır defalarca kez aramama rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma ilgi gösterildi. Sürecin bu kadar uzatılması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Hasarlı gelen yatak odası takımımın iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. İsmim Cemalettin Üçpınar olup, mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
