Modalife Konya Şubesinde Yeni Salon Takımının Kısa Süre De Yeşermesi

Modalife’tan Konya şubesinden aldığım Lexux salon takımını uzun süre hiç kullanmadan sadece salonumuzda beklettik. Yaklaşık 1 ay önce odayı kullanmaya başladığımızda koltuklarda belirgin yeşermeler olduğunu fark ettik. Ürünü ilk aldığımızda böyle bir sorun yoktu.

Servis geldiğinde koltukları kimyasal bir ilaçla sildiyseniz ya da güneş gördüyse bu şekilde olabileceğini söyledi. Ancak bu salon takımını sadece 1 aydır aktif kullanıyoruz, herhangi bir kimyasal ürünle silmedik ve güneşe maruz kalacağı bir konumda da durmuyor. Buna rağmen sorun tamamen kullanıcı hatasına bağlanmaya çalışıldı ve ürünün arkasında durulmadı.

Şu an Modalife’ta aynı takımın fiyatı oldukça yüksek ve bu fiyattaki bir ürünün kumaşında kısa sürede yeşerme olması, üstelik hiç kullanılmadan bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Aynı koltuk takımında yeşerme yaşayan Konya’da tanıdığım bir kişi daha var, ayrıca internette de bu takımın kumaşının yeşerdiğine dair onlarca şikayet bulunuyor. Bu nedenle kumaşın ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.

Mağaza ve servis yaşadığım sorunu çözmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Modalife’ın bu ayıplı ürünle ilgili sorumluluk almasını, koltuk takımım için ücretsiz onarım ya da değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.