Teslim Edilen Salon Takımındaki Kesik Ve Lekeler İçin Acil Çözüm Talebi

Konya Hava Lojmanları şubesindeki Modalife mağazasından aldığımız salon ve yemek takımımız bu cumartesi teslim edildi. Kurulumdan sonra üçlü koltuk takımındaki her iki koltuğun sırt kısmında kesikler ve yırtıklar, dönen berjerlerde lekeler ve izler, sandalyelerin arka kısımlarında ise kesik izleri olduğunu fark ettik. Ürünlerin ya hatalı gönderildiğini ya da açılırken zarar gördüğünü düşünüyoruz.

Durumu hemen Modalife’a ilettik ve düğünümüze çok az kaldığını, acil olarak çözülmesi gerektiğini söyledik. Buna rağmen ne doğru düzgün ilgilenen oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Sadece teknik servise iletildiği ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylenip adeta başlarından savıldık, sonrasında da hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Düğünümüz bu kadar yaklaşmışken salon ve yemek takımımızın bu halde kalmasını kabul etmiyoruz. Ürünlerdeki kesik, yırtık ve lekelerin giderilmesi için, en kısa sürede ya kusurlu parçaların veya takımların yenisiyle değişimini ya da profesyonel şekilde onarımını talep ediyorum. Sürecin tarafıma açık ve düzenli şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.