to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk ay oldu. Koltuk takımı alalı, kumaşı patladı. Gelip baktılar, yapabileceğimiz bir şey yok dediler. 2 yıl garantisi olan ürüne garantisi bitmiş dediler. Nereye istersen şikayet et dediler.
Çok kalitesiz bir ürün ve umursamaz bir ekip. Telefonda sürekli farklı farklı numaralar verip görüştürdüler, sonuç yok. Yapabileceğimiz hiçbir şey yok dediler. İnsanların maddi manevi zarara uğratmaları umurlarında değil.
İki yıl garantili aldığım koltuk takımını çok beğenerek ve arayarak buldum (en az yedi yıl kullanım ömrü olduğu söylendi), ancak bir yıldan sonra çökme yapmaya başladı. Teknik servise ulaşabilmem en az bir ayımı aldı. Verdikleri numara asla telefonlara cevap vermiyor; aldığım mağazayla iletişime geç...
Yaklaşık iki yıl önce çok severek aldığım koltuk takımı ve yemek odası takımını bu firmadan satın aldım. Mobilyaları oldukça kötü kurmuşlar, düzgün olmayan açılar ve kapak aralarının açık kalması gibi sorunlar yaşadım. Masanın orta ayağı çıktı, koltuğun bir ayağı sallanıyor ve bir sandalyenin ayağı ...
3 takım eşya aldım: yemek odası, yatak odası ve oturma odası. Koltuklar çökme yaptı. Garantisi devam ediyor diye aradık, teknik servis geldi. Koltuğun alt döşemeleri söktü gitti, 45 gün oldu. Tekrar gelen giden olmadı. Mağazayı aradık, ters ters cevap veriyorlar. Kendilerinden haberleri yok. Kesinli...
Merhabalar, bir koltuk takımı aldım. 15 gün içinde teslim edilecek dendi, ancak 25-26 gün içerisinde 50 kere aramama rağmen zor bela getirdiler. Gelen koltuklar yırtık ve evde tamir etmeye çalışıyorlar. Bir tane koltuk yırtık, değiştirilmesi lazım; tamir edilebilecek bir şeyi yok. Değiştirmeye götür...
Koltuk takımının kumaşında kurulum aşamasında kesik oluştu. Ne müşteri hizmetleri ne de Mağaza bu konuda yardımcı oluyor. Ürünü satarken ilgilendikleri kadar üründe sorun oluştuğunda kimsenin yüzüne bile bakmıyorlar. Aldığım üründen bundan dolayı hiç memnun kalmadım.
Yorumlar