to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Demir Parça Güvenimizi Yıktı
Yaklaşık 7 ay önce Ankara Sincan Modalife Mobilya şubesinden oğluma genç odası takımı aldık. Oğlum şehir dışında yaşadığı için eve sadece ayda bir kez gelebildi ve odasını toplamda en fazla 8 kere kullanabildi. Buna rağmen yatağın altında bulunan demir parça kırıldı. Demiri tutan yerin plastikten yapılmış olması ve son derece kalitesiz durması sebebiyle bu kırılmanın yaşandığını düşünüyorum.
Ürünü bu kadar az kullanmamıza rağmen böyle bir sorunun ortaya çıkması hem beni hem de eşimi son derece rahatsız etti ve markaya olan güvenimizi sarstı. Ocak 2026’da yaşadığımız bu sorunla ilgili henüz şubeye ya da Modalife Mobilya müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle durumu burada paylaşmak istedim.
Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir arıza yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, garanti kapsamında değerlendirilerek genç odasındaki yatağın veya gerekiyorsa tüm takımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sultan K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
