to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos’ta Ankara/Mamak Boğaziçi şubesinden Modalife Demre TV Ünitesi ve Demre Salon Masası siparişi verdim ve ödemesini kartla, taksitli olarak yaptım. Ancak ürünler 22 Eylül’de teslim edildi ve teslimat sırasında kırık ve çatlak şekilde elime ulaştı. Ürünler garantili olmasına rağmen bana herhangi bir garanti belgesi veya evrak verilmedi. Teslimatçı ürünü bu şekilde bırakıp gitti.
Sorunu ilk günden itibaren hem şube hem Modalife merkeziyle defalarca görüşerek bildirdim, gerekli tüm fotoğraf ve belgeleri ilettim. Ancak iki aydır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şube ve merkez arasında iletişim kopukluğu yaşanıyor, her aradığımda taraflar birbirini suçluyor ve net bir sonuç alamıyorum. Bu süreçte benden ek bir ücret talep edilmedi.
Ürünlerimin bir an önce kırık ve çatlak olan parçalarının değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Modalife Ankara Mamak Boğaziçi şubesinden 155.600 TL bedelle TV ünitesi, orta sehpa ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve kurulum süreci başından itibaren büyük sorunlarla ilerledi. Ürünler eksik teslim edildi, gelenlerin çoğu kurulum sırasında hasar gördü. Sadece TV ünit...
Modalife Ankara Şentepe şubesinden 7 Ağustos’ta toplam 83.000 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet üçlü koltuk, bir tekli koltuk, altı adet sandalye ve bir TV ünitesi satın aldım. Ürünler garantili ve sıfır olarak satıldı, faturam mevcut ancak garanti belgesi verilmedi. Tatile gittiğimiz için ürü...
Modalife'dan Veyron model masa ve 6 sandalye takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak hem masa hem de sandalyeler hasarlı geldi. Değişim yapılacağı söylendi fakat belirtilen tarihten 5 gün sonra, defalarca aramamız üzerine geldiler. Ancak getirdikleri yeni ürünlerde de hata...
7 Ağustos’ta Modalife Ümraniye şubesinden aldığım koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımının teslimatında yemek masası sandalyesi, tekli koltuk malzemeleri ve koltuk takımı ayakları eksik geldi. 8 Ağustos’tan bu yana defalarca (en az 20 kez) müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görü...
Yorumlar