Ana Sayfa
Modalife
Düğün Paketi
Kırık Teslim Edilen Mobilyalarım 4 Aydır Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33876390

Kırık Teslim Edilen Mobilyalarım 4 Aydır Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rabianur

Modalife

07 Ekim 2025 00:12

1.019

07.07.2025 tarihinde Modalife Ankara Siteler Karacakaya 2 mağazasından aldığım TV ünitesi ve makyaj masası, İzmir Karabağlar adresime teslim edildi. Ancak ürünlerin her ikisinin de çekmeceleri kırık olarak geldi. Teslimat sırasında durumu ilettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayıt açıldı ve kırık parçaların en geç 15 gün içinde temin edileceği söylendi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sürecin başında tarafıma “parçaları getirip takacağız” denildi, ek bir ücret talep edilmedi. Ancak bir ay sonra tekrar aradığımda telefonlarıma cevap alamadım, tekrar kayıt açtırdım fakat yine geri dönüş yapılmadı. Yeni evli olmama rağmen, bu mağduriyetim uzun süredir devam ediyor ve aldığım düğün setini kullanamıyorum.

Modalife’dan kırık parçaların bir an önce temin edilip montajının yapılmasını, bu da mümkün değilse ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Milyarlarca lira ödeyerek aldığım ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi ve sorunun aylarca çözülmemesi kabul edilemez.

kirik-teslim-edilen-mobilyalarim-4-aydir-onarilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kirik-teslim-edilen-mobilyalarim-4-aydir-onarilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Modalife

07 Ekim 2025 08:41 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Rabianur Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Rabianur

11 Ekim 2025 15:09

4 ay oldu kocaman bir 4 ay size kısa gelebilir ama ben her gün sizi arayıp şikayet kaydı açmaktan çok yoruldum satarken iyisiniz hoşsunuz böyle bir problem Olduğunda ortada yoksunuz ki sizden kaynaklanan bir problem benim bir hatam yok ve ben yeni evliyim evime misafir alamıyorum sizin yüzünüzden

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Deniz

Modalife

28 Ağustos 2025 13:50

1.299

04/12/2023 tarihinde İzmir Karabağlar Modalife şubesinden aldığım koltuk takımı ve masa sandalye seti, ilk günden itibaren hasarlı olarak teslim edildi. Koltuk takımının kumaşlarında lekeler, yırtıklar ve kırıklar mevcut. Masada kırıklar var, sandalyeler ise hem renk atıyor hem de kendi kendine yırt...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-satis-sonrasi-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hasarlı Mobilya Teslimatı Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu: 4 Aydır Mağduriyet

Asiyenur

Modalife

21 Eylül 2025 23:40

666

2025 Haziran ayında Selçuklu Modalife Mobilya mağazasından düğün paketi satın aldık. Teslim edilen ürünlerde ciddi hasarlar vardı; TV ünitemiz kırık geldi, yatak odası takımındaki şifonyerin çekmeceleri ise kırık çıktı. Teslimattan bu yana yaklaşık 4 aydır hem mağazaya giderek hem de telefonla defal...

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Cenk

Modalife

25 Aralık 2024 17:24

2.173

Merhaba, İzmir Karabağlar Modalife Mobilya Merkez şubesinden 06/12/2024 tarihinde satın aldığımız yemek odası takımı, yatak odası takımı ve koltuk takımının 25/12/2024 teslimatını beklerken, bir gün öncesinde kendimizin araması neticesinde, üç gün öncesinde de yine bizim aramamızda herhangi bir soru...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Teslimat Ve Kurulumda Gecikme, Kırık Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mike

Modalife

22 Ekim 2024 12:16

2.173

27.09.2024 tarihinde sipariş ettiğim 2 parça ürünümün mağazada bize söylenen ve fatura kağıdında belirtilen teslimat ve kurulum tarihi 09.10.2024 olmasına rağmen ürünler 11.10.2024 tarihinde geldi. Gelen ürünlerin ikisinde de birer kapak kırık geldi. Bize bir hafta içerisinde parçaların geleceği ve ...

Ayşe sonucu yetersiz buldu

Modalife Mobilya'dan Alınan Gardırobun Eksik Parçası Ve İletişim Sorunu

Ayşe

Modalife

21 Haziran 2025 12:14

1.083

Modalife Mobilya'nın Gölcük/Kocaeli mağazasından 7 Mayıs 2025 tarihinde 2 adet gardırop aldım. 27 Mayıs 2025'te kurulum için İzmir/Dikili'ye geldiler. Gardroplardan biri kuruldu, diğerinin arka kontraplağının bir tanesi paketten kırık çıktığı için sadece ana gövde kuruldu, diğer parçalar takılmadı. ...