Kırık Ayna Ve Hasarlı Şifonyer Üst Tablası İçin Çözüm Bekleniyor

Mayıs ayı sonunda Modalife Karabağlar şubesinden evimin tüm mobilyalarını satın aldım. Ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi, teslimat sonrası ise hem mobilyalarda hem de hizmette ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında ayna kırık geldi, şifonyerin üst tablası da hasarlı çıktı ve bu parça için hâlâ net bir çözüm üretilmedi.

Teslimat ve montaj için gelen ilk ekip, ekstra 3.250 TL ödeme yapmama rağmen hiçbir karton, köpük, ambalaj ve çöpü toplamadan evi o halde bırakıp gitti. Çöplerin alınmasının kendi görevleri olmadığını söyleyerek ısrarla bunu reddettiler. Daha sonra kırık olan ayna için gelen farklı ekip, çöpleri toplamaya başlayınca aslında bu işin onların sorumluluğunda olduğunu öğrenince açıkçası şaşırdım.

Şifonyerin kırık gelen üst tablası için Karabağlar şubeyle görüştüğümde, bu durumu halledeceklerini ve üst kısmı değiştireceklerini söylediler ancak yaklaşık 15 gündür somut bir adım atılmadı. 29 Haziran’da yapılan teslimattan bu yana, hem hasarlı ürünle hem de evde bırakılan çöplerle uğraşmak zorunda kaldım.

Tüm bunların yanında yaklaşık iki haftadır Modalife şikayet hattına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Şifonyerin kırık olan üst tablasının bir an önce değiştirilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve teslimat sırasında yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.